Hier finden Sie Informationen über den Ablauf der Buchung Ihrer Ferienunterkunft bei Casas de Conil:

1. ANFRAGE

Sie können uns über unsere Webseite eine Anfrage direkt über unsere E-mail Adresse info@casas-deconil.com senden und/oder das Anfrageformular ausfüllen. Sie erhalten von uns eine Antwort zur Verfügbarkeit der angefragten Ferienunterkunft bzw. ein Angebot mit alternativen Ferienunterkünften, in der Regel innerhalb von 24 h (werktags).

Sie haben die Möglichkeit eine Unterkunft für ein paar Tage unverbindlich vor-reservieren zu lassen. So können Sie in aller Ruhe überlegen, mit Freunden oder Familie beraten und die passenden Flüge buchen. Wir empfehlen Ihnen dies, da sich die Verfügbarkeiten oft sehr rasch und unvorhergesehen ändern können.

2. BESTÄTIGUNG / VERBINDLICHE BUCHUNG

Wenn Sie sich für ein Objekt entschieden haben, bitten wir Sie uns eine E-mail (klick hier) mit Ihren kompletten Daten zu senden (oder füllen Sie das Anfrageformular aus):

  • Vorname, Nachname
  • Postanschrift in Ihrem Heimatland
  • Ausweisnummer und Gültigkeitsdatum
  • Anzahl der Reiseteilnehmer (Erwachsene + Kinder)
  • eine Handy-Telefonnummer, wo wir Sie vor Ort erreichen können
  • wenn Flüge gebucht sind: Ankunfts-/Abflugszeit, Name des Flughafens
  • Name der Ferienunterkunft

Im Anschluß erhalten Sie von uns die detaillierten Buchungsunterlagen per E-mail gesendet, bestehend aus BUCHUNGSBESTÄTIGUNG (Rechnung), detaillierte Wegbeschreibungen zum Büro von Casas de Conil und der Ferienunterkunft, allg. Infos zur An-/Abreise, detaillierte Lagepläne, unsere AGBs

Ab Erhalt der Unterlagen ist innerhalb von 5 Tagen eine Anzahlung von 30 % des Mietpreises an eines der beiden angegebenen Konten zu überweisen (kostenlose EU-Überweisung). Wir bitten Sie, die letzte Seite der Buchungsbestätigung (Kautionsformular, ausgefüllt und unterschrieben) per E-mail / Fax an uns zu retournieren.

Die Restzahlung ist bis spätestens 4 Wochen vor Anreise fällig. Gemeinsam mit der Restzahlung ist eine Kaution fällig (in der Regel € 100,- / bei ausgewiesenen Unterkünften kann diese höher sein). Diese erhalten Sie von uns per Banküberweisung nach Abreise wieder zurück. Liegen zwischen der Buchung und der Anreise weniger als 4 Wochen ist der gesamte Mietpreis fällig.

3. VOR DER ANKUNFT / WÄHREND DES AUFENTHALTES

Wir kontaktieren alle unsere Gäste rechtzeitig vor ihrem Anreisetag (ca. 1-2 Wochen) per E-mail / Telefon, mit ausführlichen Infos zu ihrer Ankunft und bestätigen nochmals Ankunftszeit und Schlüsselübergabe (wann und wo). In der Regel (sofern nicht anders angegeben) werden die Schlüssel im Büro von Casas de Conil abgeholt und zurück gegeben.

Ankünfte außerhalb unserer Büro-Öffnungszeiten (z. B. am Wochenende) sind bei Casas de Conil kein Problem. Dazu steht den Gästen 24-h unser Schlüssel-Tresor (an der Fassade unseres Büros) zur Verfügung. Wir informieren alle Gäste kurz vor Ihrer Anreise über den aktuellen Code zum Öffnen des Tresors. Darin finden Sie ein für jeden Gast beschriftetes Kuvert mit dem Schlüssel und den Lageplänen.

Das Büro von CASAS DE CONIL befindet sich am Ortseingang von Conil, leicht zu finden und zu parken. Speziell zur Hochsaison (viel Verkehr, keine Parkplätze!) ist dies ein großer Vorteil bei der Anreise unserer Gäste.

Wir möchten betonen, dass uns die persönliche Betreuung unserer Gäste vor Ort sehr am Herzen liegt. Wir kennen Conil und seine Umgebung seit vielen Jahren und möchten unser "Insider-Wissen" gerne an unsere Gäste weitergeben. Alle Gäste erhalten deshalb in dem Info-Kuvert bei Ihrer Ankunft einen von uns persönlich zusammen gestellten INFO-GUIDE, mit vielen Empfehlungen und Tipps zu Restaurants, Tapas-Bars, Internet-Cafes, Ausflügen, Strände, sehenswerte Orte, sportliche Aktivitäten, Nützliches zum Aufenthalt (Müll, medizinische Versorgung, etc.) und vieles mehr.

Alle unsere Gäste erhalten bei ihrer Buchung unsere Service-Handy-Nummer für dringende Notfälle. Wir bitten Sie, diese Nummer nur in dringenden Fällen zu verwenden. Für alle anderen Angelegenheiten stehen wir unseren Gästen mit Rat und Tat gerne in unserem Büro im Zentrum von Conil zur Verfügung.

4. NACH DEM URLAUB

Die Schlüssel der (meisten) Unterkünfte werden in unserem Büro (sofern nicht anders angegeben) zurück gegeben. Falls Sie außerhalb unserer Büro-Öffnungszeiten abreisen, bitten wir Sie diese in den Briefkasten zu werden, der an dem Fenster unseres Büros montiert ist und mit einem Schild/Pfeil beschriftet ist.

Einige Tage nach Abreise erhalten Sie von uns per Banküberweisung die Kaution retour erstattet, sofern die Unterkunft gemäß unseren AGBs in ordentlichem Zustand hinterlassen wurde.

Wir laden Sie dazu ein, uns konstruktive Kritik zu unseren Unterkünften zu geben. Da wir als Vermittler zwischen den (meist spanischen) Hauseigentümern und unseren Gästen agieren, geben wir diese Informationen in regelmäßigen Gesprächen mit den Eigentümern weiter. Nur so können wir die Qualität der Unterkünfte sowie unseres Service stetig verbessern.

In unserem GÄSTEBUCH (klick hier) finden Sie Bewertungen zu unseren Unterkünfte und unserem Service. Wir freuen uns über einen EINTRAG von Ihnen.

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